Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de junio de 2026

Bienvenido a El Menú De (en adelante, "la Plataforma"), un servicio de menú digital para restaurantes operado por JZ Design Solutions, con domicilio en la República de Panamá. Al acceder o utilizar esta plataforma, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.

1. Definiciones

• Plataforma: el sitio web https://elmenude.com y todos sus subdominios.
• Usuario: la persona natural o jurídica que se registra como propietario de un restaurante.
• Cliente: la persona que visita el menú digital y realiza pedidos.
• Contenido: toda información, imágenes, descripciones y precios que el usuario carga en la plataforma.
• Servicio: la plataforma de menú digital con funcionalidades de pedidos, pagos y gestión.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse como usuario, declaras que has leído, entendido y aceptado estos términos. Si representas a una persona jurídica, declaras que tienes la autoridad para vincularla.

3. Registro y Cuenta

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No puedes registrar más de una cuenta sin autorización expresa.

4. Planes y Pagos

4.1 Planes

La plataforma ofrece diferentes planes (Gratis, Básico, Pro) con límites de productos y funcionalidades específicas. Los detalles están disponibles en la página de registro.

4.2 Pagos

Los planes de pago se facturan de forma mensual. El pago se procesa a través de TiloPay u otros procesadores de pago. No almacenamos información de tarjetas de crédito.

4.3 Facturación

Las facturas se emiten electrónicamente y se envían al correo registrado. El usuario es responsable de solicitar factura fiscal si la requiere.

4.4 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, el servicio continuará hasta el final del período facturado. No se realizan reembolsos parciales.

5. Contenido del Usuario

• Eres el único responsable del contenido que publicas en tu menú.
• Garantizas que el contenido no infringe derechos de terceros ni leyes aplicables.
• Nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrar tu contenido en la plataforma.
• Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que considere inapropiado o ilegal.

6. Propiedad Intelectual

La plataforma, su código, diseño, logotipos y marca son propiedad de JZ Design Solutions. No está permitida la reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

7. Limitación de Responsabilidad

La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la Ley 45 de 2007 de Protección al Consumidor de Panamá:

• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
• No somos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.
• No nos hacemos responsables por la exactitud del contenido publicado por los usuarios.
• No somos responsables por transacciones entre usuarios y clientes.

8. Obligaciones del Usuario

• Usar la plataforma de acuerdo con la ley y estos términos.
• No realizar actividades fraudulentas o ilegales.
• No intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
• No utilizar la plataforma para enviar spam o contenido malicioso.
• Mantener actualizados los datos de contacto y facturación.

9. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Incumples estos términos.
• Realizas actividades fraudulentas o ilegales.
• No realizas los pagos correspondientes a tu plan.
• Así lo requiere la ley o una autoridad competente.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de la Ciudad de Panamá, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos en:
Correo: soporte@elmenude.com