Descargo de Responsabilidad

Última actualización: 29 de junio de 2026

Este documento establece los límites de responsabilidad de JZ Design Solutions y su plataforma El Menú De (en adelante, "la Plataforma") respecto al uso de sus servicios.

1. Contenido del Menú

Los menús, precios, descripciones, imágenes y cualquier otro contenido publicado en la plataforma son responsabilidad exclusiva del usuario (restaurante) que los ha creado. No verificamos la exactitud, integridad o vigencia de dicha información. Los clientes deben confirmar precios, disponibilidad y cualquier detalle directamente con el restaurante.

2. Pedidos y Transacciones

Actuamos únicamente como intermediario tecnológico entre el restaurante y el cliente. No somos parte en la relación comercial entre ellos. Por lo tanto:

• No garantizamos que los pedidos sean procesados correctamente por el restaurante.
• No somos responsables por la calidad de los productos o servicios ofrecidos.
• No intervenimos en disputas entre restaurantes y clientes.
• Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros; no almacenamos información financiera sensible.

3. Disponibilidad del Servicio

Realizamos nuestros mejores esfuerzos para mantener la plataforma operativa 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. No seremos responsables por:

• Interrupciones por mantenimiento programado.
• Fallos técnicos ocasionados por terceros (servidores, proveedores de hosting, CDN).
• Daños derivados de la imposibilidad de acceder al servicio.
• Pérdida de datos ocasionada por causas fuera de nuestro control razonable.

4. Enlaces Externos

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros (WhatsApp, redes sociales, pasarelas de pago). No tenemos control sobre el contenido o prácticas de privacidad de dichos sitios y no asumimos responsabilidad por ellos.

5. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimiento o retraso en la prestación del servicio causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, ataques cibernéticos, fallos de infraestructura de internet, acciones gubernamentales o pandemias.

6. Limitación Máxima

En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted excederá el monto total pagado por usted a la plataforma en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o $100.00, lo que sea menor.

7. Legislación Aplicable

Este descargo de responsabilidad se rige por las leyes de la República de Panamá, incluyendo la Ley 45 de 2007 de Protección al Consumidor y la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales.

8. Contacto

Para consultas sobre este descargo:
Correo: soporte@elmenude.com